职称论文刊发浅谈我国计算机应用发展的历程及影响

　　摘要：所谓办公自动化，指的是利用先进的科学技术，尽可能充分地利用信息资源，提高生产、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益的一种新型现代化的办公方法。主要包括信息采集、加工、传输和保存四个环节。主要目标为办公文员、档案员、统计员和销售人员等几类主要人群。本文选自：《计算机应用与软件》创刊于1984年，由上海市计算技术研究所和上海计算机软件技术开发中心共同主办，注重刊登反映计算机应用和软件技术开发应用方面的新理论、新方法、新技术以及创新应用的文章，致力于创办以创新、准确、实用为特色，突出综述性、科学性、实用性，及时报道国内外计算机技术在科研、教学、应用方面的研究成果和发展动态的综合性技术期刊，为国内计算机同行提供学术交流的平台。

　　虽然早在20世纪70年代办公自动化就开始被人们关注，不少公司都推出自动化办公产品，引发了当时“无纸化办公”的概念新高潮，但直到今天，办公自动化也没有真正发展起来并取得人们所预期的成就，并在其看似美好的发展前景中出现了一系列的问题，主要表现在：

　　传统的手工办公方式在我国有悠久的历史，办公自动化的突然被引入会引起人们的各种不适和抗拒，但办公自动化已经成为现代企业管理和工作中的重要手段。在中国独特的社会制约因素影响下，诸多尚未或已经开始实施办公自动化的企业中，还不能够对其进行深入全面的理解。只是表面认为这是一种自动化、智能化水平较高的先进办公设备，目的就是为了提高工作的效率。还有一些企业在办公室的宣传中，片面的对办公过程的“自动化”过于强调，使工作人员对其自动化和智能化过于依赖。而实际上，办公自动化在企业中的应用还有更深层次的含义，就是通过这一基本的办公模式的转变，来提高管理层的决策效能，从而实现有效的管理和高效的工作。

　　很多企业单位都存在这样的问题，他们认为只要认识到了应用办公自动化的必要性，只要大胆及时的引进应用就可以，其实远非如此，办公自动化的实施是需要以信息积累和管理作为基础的，缺少这两个基础条件，办公自动化水平的应用就很难得到提高，也很难在企业的发展中收到切实的应用效果。

　　同样是受到传统办公模式的影响，现代企业中普遍存在工作人员的计算机操作水平不高、对办公自动化管理应用技术的不熟练、办公自动化软件的应用客户缺少计算机基础等问题凸显，。工作人员一般都只在自己的计算机上进行独立操作，只会做简单的表格和文字处理，网络应用中也只停留在原始的邮件发送传输阶段，这些也都是导致其不能有效实施的一个重要方面。也就是说，如果没有技术条件的支撑，就不可能有办公自动化的发展。因此，相应的技术人才的培养和引进也是非常有必要的。

　　除了上述的几点因素外，现在应用的办公软件功能单一，一般只停留在企业内部的办公管理中，而没有结合客户在业务等方面的实际需要而进行相应的设计，办公软件还不够成熟，及其在现实的应用中缺少足够的使用安全性等，都是当今制约办公自动化发展的重要方面。

　　我国办公自动化的应用和发展大致经历了四个阶段：第一阶段为日常事务型。1980——1999年，我国首次开办自动化规划会议，实现了无纸化办公。90年代后，数据统计和文档编写的个体工作实现了电子自动化。第二阶段为协同型。2000年——2005年，各部门之间的沟通和信息共享机制落成，“协同”思想得以体现。第三阶段为知识管理型。2006——2010年，OA系统不断被推广和深入应用，逐步演变出“知识型OA”系统，即以“知识管理”为思想，以“协同”为工作方式，以“门户”为技术手段，使办公管理平台发生根本性的转变。第四阶段为分析决策型。2010年之后，即现代办公自动化应用的主要模式，正在逐步影响管理者的管理效率和决策效率，并为管理者提供相应的决策支持、只是挖掘和商业智能等智能服务。

　　当今科技中应用水平较高和发展速度较快的当属通信技术，计算机技术的应用远落后于它。而随着数据通信技术的发展，计算机网络通信得以完善。计算机网络通信技术的应用对异种机的互联有极为重要的影响，也未办公自动化的网络化、一体化、自动化在通信体系中的发展创造了有利条件。

　　网络办公系统是适应现代化、无纸化及网络化办公的必然趋势，在政府机构及企事业单位大力改革的外部环境下，办公自动化水平的高低都直接影响着办公效率、管理决策水平和综合竞争力。只有对办公自动化的未来发展趋势有前瞻性的了解，才能更好的服务于现代办公操作，加快现代化高效管理进程，提高企业的综合竞争力。近年来，计算机系统开始呈现出开放性、兼容性的特点，使得办公自动化软件和硬件的集成更为方便，自动化系统的配置将变得更加灵活。这给未来计算机办公自动化的应用提供了集成技术发展的平台。

　　传统的办公自动化缺少对协作型工作的处理能力，重点在于处理日常文档的数据。而随着社会信息量的增多和企业发展的信息需要，提高企业工作效率和工作质量对保证企业市场竞争力的核心作用愈加明显，因此，企业对自身的内部知识积累和外部互联功能需求日益旺盛，这一新的要求打破了传统办公自动化的计算机化价值，开始逐步将知识管理和自动化办公很好的结合起来，未来企业都将朝着知识管理方向的新型办公自动化工作模式发展。这一趋势不但帮助企业搜集和管理散布企业内部系统的信息和知识，还可以帮助企业发行知识人才。

　　根据我国当前计算机技术发展的现状，我们有理由相信，在未来的互联网、安全寄宿和软件理论的发展过程中，这些方面都极有可能达到数字化办公的要求，即在网络环境下完成所有的办公内容。这一全面数字化的发展必将引发办公管理体制的转变，尽管在这一变革和取代历程中，势必会遇到一些问题和阻碍，但是这丝毫不能改变数字化办公发展趋势的必然性。

　　20世纪90年代后，文字、声音、图像、音乐、动画和视听技术等多媒体技术开始集于一体，掀开了人机界面交换的新篇章，这一多媒体技术的运用，势必带来计算机办公自动化技术发展的新突破，成为未来发展的主要趋势之一。

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文章名称： 职称论文刊发浅谈我国计算机应用发展的历程及影响

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