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作者：胡钰茹;黄慧琴;
单位：南昌大学建筑与设计学院;
摘要：本研究旨在运用KANO/AHP/QFD集成研究路径分析梳理城市独居青年对家居服务机器人的需求并进行创新设计实践。通过基本情况调查及入户观察等途径获取用户初步需求；以KANO问卷回收数据样本为依据筛选出核心用户需求并分类；利用AHP构建含有权重排序的需求层次结构；基于QFD建立质量屋模型，将需求向具体产品技术特性转化并计算权重；以核心用户需求及产品技术特性指导设计实践，最终形成创新设计实践方案。结果表明KANO/AHP/QFD集成研究路径可将用户需求精准化、具体化，进一步获取痛点及创新改进方案，基于此集成研究路径设计的家居服务机器人能够更好服务于城市独居青年们。
关键词：城市独居青年;;家居服务机器人;;KANO;;AHP;;QFD;;创新设计
基金资助：江西省研究生创新专项资金项目(YC2023-S041)
