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作者：张斌;马继康;徐琳;
单位：安徽财经大学工商管理学院;
摘要：组织承诺不仅可以被用于衡量员工的创新绩效，同时也能预测其工作行为。AI冲击对组织承诺的消极影响现实存在，但二者之间的具体作用路径和边界条件尚不清晰。为明确AI冲击对员工组织承诺的影响机制，本文聚焦AI应用带来的不确定性工作情境，依据“环境感知—情绪—态度”研究框架，基于工作要求—资源（JD-R）模型和社会交换理论，构建了有调节的中介模型。通过对337份问卷样本进行二阶段调研，并采用层次回归和BOOSTRAP法，探究AI冲击对员工组织承诺的影响机理。结果表明：AI冲击负向影响组织承诺（持续承诺、规范承诺和情感承诺），工作不安全感在AI冲击与持续承诺、规范承诺和情感承诺之间起到中介作用，必要的组织支持会弱化AI冲击对工作不安全感的正向影响，并削弱工作不安全感在AI冲击与持续承诺、规范承诺和情感承诺之间的中介作用。应关注AI及其应用带来的消极环境感知，降低员工因岗位替代、工作资源减少等问题而导致的工作不安感，同时通过加大对员工的AI培训等组织支持提升组织承诺。
关键词：AI冲击;;工作不安全感;;组织支持;;组织承诺
基金资助：国家社科基金青年项目“制造业多世代机器人并存应用对就业及劳动者收入影响与效应研究”（项目编号：23CGL049）;; 安徽省社会科学创新发展研究项目“安徽省制造业机器人应用的就业与劳动者收入效应研究：理论机制、实证识别与政策设计”（项目编号：2023CX078）;; 安徽财经大学研究生科研创新基金项目“人工智能技术冲击意识对组织承诺的现实影响与作用机制研究”（ACYC2023038）资助
