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作者：周雷;张敬泽;施书睿;杨沛凝;徐小维;
单位：苏州职业技术大学数字经济与管理学院;东南大学经济管理学院;中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司;
摘要：AI智能体是人工智能驱动保险创新的前沿应用与核心载体，也为“十五五”时期保险科技赋能保险业高质量发展提供了新引擎。AI智能体以生成式人工智能、大模型、多模态分析等底层技术为支撑，通过Skills技能封装、多智能体协同和跨场景应用，推动智能保顾、智能核保、智能风控、自动理赔、精准定价、智能客服等场景创新和升级，重塑保险营销、风控、运营等全价值链，赋能保险业数智化转型和高质量发展。AI智能体的上述赋能路径和应用效果得到了代表性保险公司平安保险和龙头保险科技企业蚂蚁集团的实例印证。但是作为新生事物，AI保险智能体存在不容忽视的法律合规、数据安全、“AI幻觉”和技术依赖等风险，因此本文提出完善监管法律法规以明确划分人机责任边界、建立数据可信共享机制、引入检索增强生成技术防控“AI幻觉”、构建“一超多专”的AI智能体集群应用和数字治理新生态等风险防控建议，以期进一步推动AI智能体在安全可控基础上的规模化应用，全方位赋能保险业高质量发展。
关键词：人工智能;;智能体;;保险创新;;保险科技;;新质生产力;;智能经济;;高质量发展;;“十五五”规划
基金资助：江苏保险应用课题“AI智能体赋能保险业高质量发展研究：应用场景、效能评估与风险管控”（SBX2026-2-A-01）;; 江苏职业教育研究课题“职教本科金融科技新形态教材融合开发与应用研究”（XHYBLX2025223）;; 江苏省高校哲学社会科学重点研究基地“职业本科赋能区域产业高质量发展研究基地”课题“职业本科高质量课程建设的路径与策略研究——以金融科技职业本科课程为例”（GJSZX-260102）
