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浙江社会科学2024年第05期:数字时代小商户的私域运营与生存韧性——平台主导下技术红利兑现的社会学分析

来源:期刊VIP网 时间:


作者:颜燕华;

单位:中国社会科学院社会学研究所;

摘要:本文基于对茶叶电商发展状况的案例研究,探讨了缺少规则议价及资本造势的小商户得以持续存在并兑现电商技术红利的机制。研究表明,虽然电商平台与大品牌商家倾向于强强联合并日益占领公域资源,小商户仍能充分发挥自身的主体性,通过私域运营的方式避免在技术发展中被边缘化的命运。私域运营之所以能够为小商户赢得相当的生存空间,主要来自数字技术与产业经营过程的融合:首先,平台的迁移性塑造了流动的线上场域并容纳小商户灵活的生意形态;其次,私域的可见性促发个性化产品的供给及其与商户个人特质的互嵌;最后,线上线下贯通的连接性延展了人与人互动和连接的广度和密度,为小商户积累了实质性的人际关系资本。本研究为考察数字化背景下小商户的生存韧性提供了一个解释框架。

关键词:小商户;;电商平台;;私域运营;;技术红利;;生存韧性

基金资助:中国社会科学院学科建设“登峰战略”资助计划新兴学科与交叉学科“科技与数字社会”的资助