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作者：崔登峰;张家宁;王海忠;
单位：石河子大学经济与管理学院;石河子大学品牌营销研究中心;中山大学管理学院;
摘要：企业积极履行社会责任(CSR)是实现高质量及可持续发展的重要保障。在实施社会责任时,企业一方面可将重心放在自身产生的负外部性问题上,通过纠正、补偿等方式来减少负外部性问题的产生,另一方面可将重心放在与自身负外部性问题无关的社会及环境问题上,为社会创造财富,但目前尚不明确哪种类型的社会责任更能获得消费者认可。对此,研究基于正负外部性视角将企业社会责任分为纠正型、补偿型以及培养商誉型CSR,采用归因理论以及调节性匹配理论来揭示不同的社会责任类型对消费者品牌综合评价的影响。研究发现:(1)不同CSR类型对品牌综合评价的影响效果不同,相较于补偿型CSR,消费者对品牌实施的纠正型以及培养商誉型CSR的品牌综合评价更高;(2)品牌道德感知在不同CSR类型对品牌综合评价的影响中起中介作用;(3)宣传信息框架调节了不同CSR类型和品牌道德感知之间的影响。研究结论不仅是对现有CSR相关理论研究的完善,同时也为企业更好地实施社会责任提供了有效指导。
关键词：企业社会责任;;品牌综合评价;;品牌道德感知;;宣传信息框架;;外部性
基金资助：基金专项项目(2023LS02)国家自然科学基金地区科学基金项目（72362030）;; 国家自然科学基金重点项目（71832015）
