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作者:李世杰;姚丹;蔡祖国;
单位:南开大学经济学院;中国建设银行南京支行;海南大学国际商学院;
摘要:在互联网平台成长壮大过程中,为了获得更大的市场规模,平台可以采用价格竞争策略和非价格竞争策略来吸引用户接入。构建契合双边市场特征和互联网平台企业产业实践的双寡头竞争模型,考察双边用户多归属情形下,平台定价与服务质量并行策略对平台获取用户规模的作用机理,解析互联网平台企业定价策略的本质特征,结合美团外卖平台的产业实践数据进行实证检验。结果表明:较之平台服务质量,消费者对平台定价更为敏感;籍此特征,互联网平台企业可设置较低定价获取用户规模,并采取更为积极的服务质量策略,将消费者挽留在互联网平台中。进一步地,平台服务质量作用机制检验结果显示,互联网平台企业服务质量通过平台定价渠道影响用户规模,使得互联网平台企业在制定竞争策略时,需要综合考虑定价策略与服务质量策略。
关键词:定价策略;服务质量策略;平台竞争;美团外卖;平台用户规模
基金资助:国家自然科学基金地区科学项目“互联网平台企业策略性行为及其反垄断规制研究”(项目编号:71963012,项目负责人:李世杰);国家自然科学基金青年科学项目“互联网平台企业垄断势力引导机理及其规制路径研究”(项目编号:72303049,项目负责人:蔡祖国)