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作者：黄海军;华中生;曾赛星;霍红;章魏;卞亦文;魏来;童昱;
单位：北京航空航天大学经济管理学院;浙江大学管理学院;上海交通大学安泰经济与管理学院;国家自然科学基金委员会管理科学部;上海大学悉尼工商学院;
摘要：数智服务的运营与管理，是政府部门、工业界和学术界共同关心的话题。基于第335期“双清论坛”,本文面向数智服务运营管理的国家重大需求，围绕数智服务运营管理的理论和方法研究，分析了“数智服务的主体行为识别及模式设计”“面向可持续性发展的服务资源数智化配置与优化”“服务数智化运营的社会责任”的国内外研究现状、相关研究热点与趋势，凝练出该领域未来5～10年的重大关键科学问题，探讨了前沿研究方向和科学基金资助战略。
关键词：数智服务;;数智化运营管理;;主体行为;;资源配置与优化;;社会责任
