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电子政务2025年第04期:场景连动何以促进基层数字治理精准化——基于T街道“链通万家”的案例考察

来源:期刊VIP网 时间:


作者:沈广和;侯祎娜;

单位:南京航空航天大学人文与社会科学学院;

摘要:由于对供需两侧实质在场缺乏足够关注,导致“技术应用、组织制度、主体互动”三条既有研究路径,难以充分回应基层数字治理的供需失配问题。借鉴场景理论,提出“围绕供需间性构筑基于场景连动的数字精准治理模式”是实现供需适配的可行理路。通过调查T街道“链通万家”平台,进一步展示了场景式数字精准治理的实践过程与逻辑进路,体现为“依据场景需求提出数治主张、串联场景流程实现有力回应、推广场景应用促进对话共识、提升场景体验唤起支持行动”的场景连接与互动过程。场景连动反映了场景作为一种关键治理要素形构数字治理的全过程,其促进精准治理则需要遵循“以信息互通实现精准定位、以组织有方推动精准施策、以共识动员达成精准造势、以价值共振促使精准调适”四位一体的运作逻辑。这一经验总结为回答“数字技术何以促进精准治理”贡献了因场景适配的新思路,亦为数字技术应用回归行政效率与社会效益相互协同的本位提供潜在方向。

关键词:基层数字治理;;场景连接;;场景互动;;精准治理;;基层治理;;链通万家

基金资助:国家社会科学基金青年项目“村改居社区治理共同体建设研究”(项目号:23CSH075)