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作者：孔祥利;莫正晖;
单位：陕西师范大学国际商学院;
摘要：生成式人工智能的技术特质表现为智能创造、交互适应、跨模态融合、创新识别等，对服务业就业市场带来劳动力成本和劳动技能的变化、产生劳动方式与劳动结构的变化、造成就业市场的“极化”现象与网络效应。生成式人工智能影响服务业的就业效应，从数量、结构、形态和质量4个维度呈现出有利于就业的创造效应、协作效应与平台化效应，同时也存在不利于就业的替代效应、转移效应与结构效应。结合新质生产力发展要求和就业优先战略实施，可以采取以下对策措施：一是推动生成式人工智能的跨界与融合发展，提升服务业的就业创造能力；二是应对生成式人工智能对传统服务业就业的冲击，提高从业者的岗位匹配度；三是加强人机协作以提升劳动力市场的适应性，构建新型劳动协作关系；四是加强生成式人工智能应用的监管力度，确保就业市场的健康有序发展。
关键词：生成式人工智能;;服务业;;就业需求;;高质量发展;;跨界融合
基金资助：教育部人文社会科学规划基金项目“生成式人工智能赋能新质生产力研究”(24YJA710020)
