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作者：肖玉琴;李作屏;
单位：南昌大学公共政策与管理学院,城乡治理与共同富裕研究中心;中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室;
摘要：间歇性中辍行为是短视频用户流失的前置信号，业界和学界皆关注该行为的影响因素及生成机制，并尝试纾解用户这一消极行为。文章采用问卷调查（N=932），通过结构方程模型检验算法感知（个性化推荐、信息质量、信息过载）对短视频用户间歇性中辍行为的影响以及认知失调的中介效应和自我效能的调节效应。研究发现：个性化推荐显著负向预测短视频用户的间歇性中辍行为，信息质量对短视频用户间歇性中辍行为没有显著影响，信息过载显著正向预测短视频用户的间歇性中辍行为；个性化推荐、信息过载显著正向预测认知失调，信息质量显著负向预测认知失调；认知失调在个性化推荐与间歇性中辍行为之间呈现出遮掩效应，认知失调在信息过载与间歇性中辍行为之间起着部分中介效应；自我效能增强了认知失调对间歇性中辍行为的影响。研究结果能为业界应对短视频用户间歇性中辍行为提供思考方向。
关键词：短视频;;算法感知;;认知失调;;间歇性中辍行为;;自我效能
基金资助：国家社会科学基金一般项目“在线行为广告的伦理失范及其治理研究”（20BXW121）
