来源：期刊VIP网 时间：
作者：王翔;张铨;
单位：南开大学周恩来政府管理学院;
摘要：数字化浪潮下，政府门户网站成为政府数字化战略的核心支点，而政务社交媒体是政府门户网站重要的拓展渠道，两者代表和反映着现代政府与数字技术融合的深度和进程。基于全国各城市的政府网站工作年度报表数据，实证检验政务社交媒体对于政府门户网站访问量和公众参与度的具体影响及其背后机制。研究发现，政务社交媒体对网站访问量和公众参与程度的影响兼具“引流”效应和“替代”效应，呈现出先促进后抑制的“倒U形”趋势；这种复合效应在不同地区间、不同社交媒体类型间表现出一定程度的差异性。同时，政府行政效率和政策信息的传播覆盖度对这种复合效应起到了不同程度的调节作用。
关键词：政务社交媒体;;政府门户网站;;数字政府;;引流效应;;替代效应
基金资助：司法部法治建设与法学理论研究部级科研项目青年课题“非诉讼纠纷解决机制的治理效能研究”(24SFB3006);; 南开大学前沿交叉学科研究院青年交叉研究项目
