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作者：李智迅;段军山;
单位：湘潭大学法学学部;广东财经大学金融学院;
摘要：数字经济推动金融服务变革，不仅为消费者带来了便利，也对金融消费者权益保护提出了更高要求。金融消费者权益保护主要面临信息不对称、金融知识缺乏、普惠与安全悖论和跨境数据流动等四大挑战。金融机构基于大数据、人工智能、加密技术、区块链和智能合约等技术的金融科技创新，从而维护金融消费者知情权、获取知识权、安全保障权、求偿权和个人信息保护权；金融协会通过制定行业标准和政策倡导可以提高金融机构对金融消费者权益保护的重视程度。文章提出完善法律体系、健全金融消费者权益保护的监管制度和加强消费者权益保护能力建设等建议，以提升金融消费者权益保护水平，推动金融可持续发展。
关键词：金融消费者权益保护;;消费金融;;人工智能;;金融监管;;消费环境
基金资助：国家社会科学基金后期资助项目“中国式现代化背景下数字金融发展的影响及效应研究”(24FJYB025);; 广东省哲学社会科学规划重点委托项目“科技金融创新促进广东经济高质量发展研究”(GD24ESQ10)
