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作者:郭安禧;高歌;李海军;郭英之;
单位:上海商学院酒店管理学院;中国旅游研究院古镇旅游研究基地;河西学院历史文化与旅游学院;复旦大学旅游学系;
摘要:在激烈的客源竞争中,培育旅游者忠诚是旅游地的制胜关键,也是其生存发展之道。文章整合代表旅游者、旅游地、旅游者与旅游地的人地关系、旅游者与社区居民的人际关系的关键因素,基于自我调节态度理论,以旅游者幸福感、旅游地情感形象、地方依恋、情感凝聚为中介,实证探讨真实性感知对旅游者忠诚的影响机制。通过对473份有效样本进行数据分析,研究表明:真实性感知会增进旅游者幸福感、旅游地情感形象、地方依恋和情感凝聚,继而又会对旅游者忠诚产生促进作用;旅游者幸福感、旅游地情感形象、地方依恋、情感凝聚在真实性感知与旅游者忠诚之间起完全中介作用;与旅游者幸福感、旅游地情感形象、情感凝聚相比,地方依恋承载的中介效应最大。该研究结果可为培育旅游者忠诚、促进旅游地可持续发展提供理论依据。
关键词:真实性感知;;旅游者幸福感;;旅游地情感形象;;地方依恋;;情感凝聚;;忠诚度
基金资助:国家自然科学基金项目“旅游目的地社区参与机制与区域差异研究”(72074053);; 上海市哲学社会科学规划项目“上海城市品牌形象的受众感知、年际变化和国际影响力提升研究”(2023ZCK004);; 教育部人文社会科学研究项目“甘肃民族地区‘+旅游’融合发展的多维减贫效应及长效机制研究”(21YJC790059)共同资助~~