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作者：郭为;徐芸潇;王晖;
单位：青岛大学商学院;
摘要：自工业革命以来，人们就开始担心机器对劳动力的替代。当机器进化到机器人之后，这种担忧变成了全面的焦虑。工业机器人将劳动力驱赶到服务业，服务机器人又将如何影响服务业中的劳动力？文章使用2010—2019年中国综合社会调查数据（CGSS）和国际机器人联合会（IFR）提供的机器人数据，研究服务机器人应用对旅游就业的影响。研究结果显示：第一，旅游服务机器人应用显著降低了旅游就业总量，对旅游就业呈现明显的替代效应；第二，机器人在工作状态上具有明显的向下挤压的单极化就业效应，导致劳动力从上到下流动；第三，机器人在工作性质上提高了程式化工作劳动力的就业概率，这一结论与西方发达国家截然相反；第四，机器人对技能不足的劳动力具有替代效应，而对技能剩余者没有影响。根据这些结论，文章在最后给出了相关政策建议。
关键词：机器人;;就业效应;;工作流动;;旅游
基金资助：国家社会科学基金项目“人工智能对旅游就业极化的影响研究”(20BJY203)资助~~
