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作者：梁海胜;何昊堃;高心瑜;吴智慧;
单位：南京林业大学;
摘要：采用用户体验地图与层次分析法（AHP）相结合的方法，深入分析房车用户在休息、办公、休闲、餐厨、洗漱及储物六大区域中的痛点与需求。首先，通过用户访谈与观察绘制用户体验地图，识别出不同使用场景中的核心问题。随后，运用AHP对各区域的用户痛点进行定量评估与排序。结果表明：餐厨区用户痛点最为显著，主要集中在油烟问题、空间局促及设备功率不足等方面。基于此，提出了外置餐厨的设计方案，以期拓展功能区域、提升烹饪效率和用户满意度。研究表明：结合用户体验与AHP的多维度方法，有助于精确识别用户需求并指导房车家具的创新设计。研究结果不仅可以为房车家具设计提供科学依据，还可以为未来房车的优化设计提供新思路，对提升旅居生活品质具有重要意义。
关键词：房车家具;;房车设计;;用户体验地图;;层次分析法;;用户痛点
基金资助：“十四五”国家重点研发计划项目（2023YFD2201500）
