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作者：靳文奎;曹仟禧;刘颖艺;
单位：南京林业大学家居与工业设计学院;
摘要：为了提升睡眠障碍人群的用户满意度，文章针对智能睡眠夜灯的需求进行分析，提出了一种基于KANO-AHP-TOPSIS混合模型的产品开发方法。首先，根据前期用户访谈和问卷调研的结果应用KANO模型划分用户需求属性，并利用层次分析法（AHP,Analytic Hierarchy Process）确定需求权重；其次，根据KANO-AHP分析结果设计产品方案；最后通过TOPSIS模型对方案进行综合评价。研究表明，该模型能有效挖掘用户需求并指导创新设计，所设计方案在用户满意度上优于市场同类产品。将KANO、AHP和TOPSIS方法进行综合应用，可以更科学地挖掘用户需求、聚焦设计要素和评价设计方案，同时能够为其它产品创新设计提供思路。
关键词：智能小夜灯;;KANO;;层次分析法;;TOPSIS
基金资助：教育部人文社会科学研究一般项目青年基金(20YJCZH061);; 中国博士后科学基金面上资助项目(2020M671511)
