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作者：燕东祺;张洪忠;林润;何苑;
单位：北京师范大学新闻传播学院;河北大学新闻传播学院;
摘要：基于大模型技术的ChatGPT突破了以往智能对话应用的技术优势和对话体验，并引发了互联网上的广泛关注。长期以来，社会大众主要通过媒体创作想象和专业理性知识两种方式获得有关人工智能技术的信息，建立对智能技术的认知基础。这两类信息接触方式影响用户对大模型对话应用的认知与信任关系。基于媒介想象接触信息会显著正向影响用户对大模型应用的信任，但基于专业性知识的理性信息接触却未对用户信任形成显著影响。在用户对大模型应用的信任形成过程中，作为“线索路径”的社会启发式、利益启发式认知机制，以及作为“行为路径”的交互、社会交换机制等因素均可对信息接触与大模型对话应用信任之间的关系起到显著中介效应。但在目前阶段，媒介想象在前端产生的影响效果更甚于后者。鉴于大模型对话应用正处于蓬勃发展阶段，产品更新和技术迭代也日趋加速，研究进一步对AI应用的交互性和社会行动者角色在影响未来人机信任方面的重要作用进行了探讨。
关键词：大模型对话应用;;互动媒体效应;;人机交互;;人机信任
基金资助：国家社科基金重大项目“增强中华文明海外网络传播力影响力研究”(编号：23ZDA094)
