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作者:符琳蓉;汪明峰;
单位:华东师范大学中国现代城市研究中心;华东师范大学地理科学学院;
摘要:智慧旅游是科技驱动下旅游业数字化转型的重要研究议题,然而基于服务视角的智慧旅游价值共创过程、机制与效应仍需深化归纳与总结。通过梳理国内外近年来服务逻辑主导下的智慧旅游服务生态系统价值共创研究进展,从“微观—中观—宏观”层面对价值共创的参与主体、互动关系与资源整合进行整理归纳。最后,提出未来需关注数字技术参与度与接受度、智慧介入下旅游地价值共创与共毁的临界点以及数据驱动下旅游产业商业模式创新的系统工程路径。
关键词:数字技术;;智慧旅游;;服务生态系统;;价值共创;;微观—中观—宏观
基金资助:国家自然科学基金面上项目(42171207);; 上海市教育委员会科研创新计划人文社科重大项目(2021-01-07-00-08-E00130)