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作者:关佳;
单位:暨南大学法学院/知识产权学院;
摘要:在符号消费模式及主观认同导向式消费决策机制下,利用消费者认知偏差的盲盒营销越发普遍。经营者通过理性设计对可得性启发、损失厌恶、诱饵效应等认知偏差进行组合运用,以诱导或操纵消费者非理性决策的潜意识营销方式实现商业意图。盲盒营销中对认知偏差的运用容易引发消费者利益受损等不利后果,在本质上是行为市场失灵的表现,公权规制的介入具有充分的必要性。在基于理性人假设的应对传统市场失灵的规制框架下,既有法律规范、传统信息规制工具、事后救济方式等均面临一定的现实困境。对此,应围绕加强“法律除偏”制度供给、优化信息规制工具设计、强化事前规制等路径,构建行之有效的规制方案。
关键词:消费者认知偏差;;盲盒营销;;行为市场失灵;;“法律除偏”;;信息规制;;事前规制;;理性决策
基金资助:广东金融学会决策咨询课题“生成式人工智能应用下数字金融的适应性法律治理机制构建研究”;; 国家社会科学基金项目西部项目“数字普惠金融监管制度创新研究”(23XFX015)