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作者：张熠;蔺薛菲;
单位：广东工业大学;湖南农业大学;
摘要：抱团养老作为新兴养老模式，因其缺乏系统的服务模式而存在着松散性、临时性等挑战。文章以老年女性为核心群体，营造抱团养老共居社区，旨在满足老年女性在基础设施服务、互助和服务管理、精神文化活动等方面的需求。研究剖析了老年女性抱团养老的自助、互助与专助的特征，并基于价值共创理论，构建了价值识别、分配、提供、传递、创造和持续六大环节的服务价值共创模型。在服务设计实践层面，运用用户画像、用户旅程图等工具提炼设计策略，并通过服务蓝图和服务系统图，提出社区抱团养老服务设计策略和系统方案。促进了抱团养老模式的规范化、持续性和稳定性发展，且实现了养老服务价值的多方协同共创，为新型养老服务体系的开发提供了新的思路与方法。
关键词：老年女性;;抱团养老;;价值共创;;体系构建;;老年共居
基金资助：教育部人文社会科学研究一般项目(22YJC760049)
