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作者：刘柳;马亮;
单位：中国信息通信研究院政策与经济研究所;北京大学政府管理学院;
摘要：运营者“不敢发、不会发、胡乱发”是政务新媒体“关停潮”背后的重要原因，但是有关运营者个人如何影响政务新媒体表现的研究较为缺乏。基于自我决定理论，通过对政务抖音号运营者的问卷调查，实证分析了运营者对政务短视频账号绩效的影响。结果显示，运营者的创新自我效能感、自主性动机与账号绩效显著正相关，而公共服务动机对账号绩效的影响不明显；全职运营者负责的账号比兼职的绩效好，有经验的运营者负责的账号比无经验的绩效好。建议政府部门创新运营机制，推动“小编”发挥内生动力和创新能力，才能充分发挥政务短视频提升治理能力之用，避免沦为“指尖上的形式主义”。
关键词：政务短视频;;数字政府;;电子政务绩效;;自我决定理论;;运营者
基金资助：国家自然科学基金项目面上项目“数字政府如何降低行政负担：面向中国地方政府的实证研究”(72274203);国家自然科学基金专项课题“公共数据开放利用与授权运营理论与制度设计”(72342010);; 国家社会科学基金重大项目“数字政府建设成效测度与评价的理论、方法及应用研究”(23&ZD080)
