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作者：晏青;刘钰;
单位：暨南大学新闻与传播学院;
摘要：人机交互转向认知传播范式，赋予人机交互从社会关系到亲密关系的可能性，意味着人工智能与用户之间存在双向调适过程。既有研究缺乏基于语音的人机关系考察，并对人机交互从认知满足到情感关系的生成过程观照甚少。通过文本分析与深度访谈，研究发现人机关系可以在功能助手、拟社会互动和亲密关系三者之间动态转化。这一过程是自上而下的认知加工模式下由人工智能的情境效应与用户的预期效应共同作用而成的，并根据匹配程度调适为不同情感关系模式。声音拟人化和情景化的具身情境效应程度越高，越容易拉近人机之间的心理距离，形成亲密的情感关系。这一发现丰富了既有人机研究的视角，并从认知层面提供当下关于人机情感关系问题的思考。
关键词：人机交互;人机关系;认知传播;认知加工
基金资助：暨南大学中央高校基本科研业务费“数字时代增强中华文明传播力影响力研究”(23NJYH10)的阶段性成果
