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作者:舒红平;曹亮;杜怀斌;王亚强;舒涛;张立平;
单位:北京中医药大学;成都信息工程大学;软件自动生成与智能服务四川省重点实验室;成都中医药大学;
摘要:中医医院管理与服务的传统模式已难以满足现代社会的需求,亟需借助数智化技术创新来提升效率。在分析当前中医医院管理与服务模式现状的基础上,探讨通过数智化技术创新提升管理与服务效率的方法与策略,提出中医医院数智化转型“3434”构建体系,包括三条数智化服务主线、四类数智化服务场景、三种数智化支撑方法、四个数智化支撑工具,通过融合工业智能指数与医院智慧管理分级评估标准体系,设计了中医医院数智化转型的评估分级规范、评估指标及指标计算方法。通过构建中医医院数智化转型体系和评估指数设计,可为中医医院的传承发展提供思路和解决方案。
关键词:中医医院管理;;数智化服务;;评估方法
基金资助:四川省科技教育联合基金重点项目(2024NSFSC1962)