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作者：申琦1,2;蔡耀辉3;邹欣悦4
单位：1.复旦大学老龄研究院;2.复旦大学AI向善与数智养老研究中心;3.复旦大学社会发展与公共政策学院;4.复旦大学新闻学院
摘要：在智能媒体时代，向大模型提问的能力直接影响人机交互的质量与深度。研究持续追踪观察40位上海老年人在3个月内的大模型使用情况并进行深度访谈，结果显示老年人在与大模型交互中展现出的语音依赖、冗余表述、策略平衡等独特提问方式和包含工具性与情感张力的提问内容偏好，源于其过往的生活经验与媒介使用习惯，且其提问意愿与效果受大模型交互界面的可供性影响。由技术理性与人类经验长期博弈产生的“提问沟”或将成为新的隐形数字鸿沟，其表现为老年人与大模型交互中“会操作设备却不会有效提问”的能力断层，本质是技术界面的符号系统、对话规则与老年群体认知图式的系统性不适配。
关键词：老年人;大模型;智能鸿沟;人机关系;提问
基金资助：研究阐释党的二十大精神国家社科基金重大项目“实施积极应对人口老龄化国家战略研究”（项目编号：23ZDA102）的阶段性研究成果
