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作者:洪杰文1,2;常静宜2
单位:1.武汉大学媒体发展研究中心;2.武汉大学新闻与传播学院
摘要:践行算法向善理念、推动算法透明已成为当前信息生态建设和社会治理的关键。研究选取国内五个典型的算法推荐类社交平台,结合质化与量化方法以考察算法透明化的平台实践、用户感知及信任倾向。研究发现,平台的算法透明化实践存在“选择性回避”的潜在风险。虽然用户能够基于“经验—直觉”路径在一定程度上感知算法透明度,但在算法透明向用户信任的转化过程中,仍存在越干预、越补救、越宣传反而越怀疑的信任悖论。基于此,研究提出从算法透明到算法信任的“解释—参与—控制”转化机制,强调平台应以权益、公益、善意、诚意为姿态,以算法可参与和可控制为目标,超越静态的解释披露,转向动态的关系实践。
关键词:算法透明化;算法信任;社交平台;算法可参与;算法可控制