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烟草科技2024年第06期:基于消费者神经科学的卷烟品牌色彩谱系构建

来源:期刊VIP网 时间:


作者:张益明;陈芳;陈焱;王小毅;张煜佳;

单位:浙江中烟工业有限责任公司;浙江大学神经管理学实验室;浙江大学管理学院;

摘要:为探究卷烟包装颜色对消费者感知偏好、关联记忆和品牌认知的影响,通过3个脑电(EEG)实验对15名志愿者进行测试,以获得不同卷烟包装颜色对消费者感知和认知影响的内在神经机制,并基于消费者神经科学和可穿戴生理感知技术,构建了一套基于感知价值的卷烟品牌色彩谱系的神经指标评价体系。以浙江中烟工业有限责任公司“利群品牌文化3.0”蓝色、红色、咖啡色、金色4大色系的色彩营销战略进行验证,结果表明:(1)卷烟包装颜色通过视觉注意力能够影响消费者感知;(2)消费者在长期注意过程中形成的品牌经验会存储在长期记忆中,从而构建对品牌的关联联想记忆网络;(3)品牌通过关联联想记忆网络能够引起消费者情感共鸣,有效传递品牌信息和理念。该研究可为卷烟品牌建设以及企业数字化和智能化营销提供支持。

关键词:卷烟品牌;包装颜色;神经科学;脑电(EEG)技术;可穿戴生理感知技术