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软科学2024年第07期:“赋能”抑或“负担”?数字劳动平台算法管理对劳动者工作绩效的双刃剑效应

来源:期刊VIP网 时间:


作者:詹小慧;赵李晶;

单位:暨南大学国际商学院;海南大学国际商学院;

摘要:基于压力认知评价理论,实证分析了数字劳动平台算法管理对劳动者工作绩效的双刃剑效应。通过对来自2家外卖企业的330份问卷进行分析,研究发现:算法管理既会通过增加个体的挑战性认知评价从而提高工作绩效,又会通过增加阻碍性认知评价从而降低工作绩效;调节焦点能够调节算法管理与两种认知评价间的关系以及两条中介路径的作用强度,即当员工具有高促进型焦点时,挑战性认知评价的中介作用更强,而阻碍性认知评价的作用更弱。

关键词:算法管理;;挑战性认知评价;;阻碍性认知评价;;调节焦点;;工作绩效

基金资助:广东省社会科学基金青年项目(GD21YGL01);; 暨南大学中央高校基本科研业务费项目(23JNQMX19)