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作者：傅金娣;孙元;胡峰;
单位：杭州电子科技大学管理学院;浙江工商大学现代商贸研究中心;浙江工商大学工商管理学院(MBA 学院);浙江工商大学中国智能管理研究院;
摘要：在企业面临的复杂环境中，员工的即兴能力发挥了不可替代的重要作用。企业数字化社交技术作为数字时代的新兴技术产物，为员工即兴能力的提升创造了新的可能。然而，企业数字化社交技术使用赋能员工即兴能力的机理尚未明确，实务界也未能更好地发挥其价值。为了弥补上述缺口，本文基于交互记忆理论，构建了企业数字化社交技术使用赋能员工即兴能力的机理模型，并通过跟踪调查发现以下结论。（1）企业数字化社交技术的工作使用和社交使用是技术使用赋能员工即兴能力的重要途径。（2）交互记忆在企业数字化社交技术使用赋能员工即兴能力的过程中发挥了复杂的中介作用。（3）任务复杂性是企业数字化社交技术使用赋能员工即兴能力的重要情境因素。特别是在处理高复杂性任务时，技术使用赋能的效果更显著。本文从交互记忆视角打开了企业数字化社交技术使用赋能员工即兴能力的“黑箱”，丰富了现有关于企业数字化社交技术使用、交互记忆及个体即兴能力的研究，并提供了有益的政策建议和管理启示。
关键词：企业数字化社交技术;;即兴能力;;交互记忆;;专长认知;;网络认知
基金资助：国家自然科学基金（72102058、72172143）;; 国家社会科学基金重大项目（21&ZD119）;; 浙江省自然科学杰出青年基金（LR23G020001）;; 中国博士后科学基金（2023T160579、2021M702794）;; 浙江省博士后科研项目（ZJ2021057）的资助
