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作者：周扬;蔡霈涵;董振江;
单位：南京邮电大学;
摘要：企业知识管理至关重要，而传统企业知识管理系统存在构建成本高、知识利用率低的问题。提出了基于大模型检索增强生成（RAG）技术构建企业知识管理系统的方案。首先介绍了整体方案架构、业务流程与4类知识构建技术，然后重点介绍了检索前处理、知识检索、检索后处理等全流程知识检索技术，并设计了全面的测评框架。经过实践检验，该方案具有知识构建效率高且成本低、意图理解精确、知识检索准确等特点与优势。
关键词：RAG;;知识管理系统;;大模型;;知识工程
基金资助：江苏省重点研发计划项目（BE2023025）
