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作者:郭冬冬;李彦冬;陈壮;王斌;
单位:武汉体育学院经济与管理学院;湖北体育产业研究中心;华中师范大学图书馆(博物馆);
摘要:该研究采用社会责任投入感知、购彩者认同、购彩意向、购彩忠诚和转换成本量表,系统探讨了社会责任投入感知对购彩忠诚的影响,深入剖析了购彩者认同和购彩意向的链式中介作用,以及转换成本的调节效应。研究表明:(1)社会责任投入感知对购彩忠诚具有显著正向影响。(2)购彩者认同和购彩意向在社会责任投入感知对购彩忠诚的影响过程中发挥中介作用,具体表现为社会责任投入感知可通过购彩者认同的独立中介作用、购彩者认同和购彩意向的链式中介作用,以及购彩意向的独立中介作用正向影响购彩忠诚。(3)转换成本能够调节社会责任投入感知与购彩忠诚之间的关系,特别是在高转换成本条件下,购彩者认同对购彩忠诚的影响更为突出。由此可见,提升购彩者对社会责任投入的感知程度是增强购彩忠诚的重要手段,体育彩票机构应着力营造良好的体育彩票机构社会责任投入环境,强化购彩者认同,推动购彩意向的形成,并将转换成本合理控制在适当区间,以此提升购彩者的购彩忠诚。
关键词:体育彩票;;社会责任投入感知;;购彩忠诚;;购彩者认同;;购彩意向;;转换成本
基金资助:国家社会科学基金后期资助项目(编号:20FTYB010)