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作者:魏宝祥;于奎双;
单位:西北师范大学旅游学院;西北师范大学西北旅游市场与目的地发展研究中心;
摘要:社交媒体生成内容在文旅消费决策链中占据的地位越来越突出,引发了广泛关注。然而,较少有学者从信息价值角度出发,探讨其表现形式如何影响旅游者的态度。文章基于多模态理论、刺激-机体-反应模型和精细加工可能性模型,采用3组情景实验,通过模拟小红书App旅游分享页面,检验社交媒体旅游信息形式对旅游意愿影响机制及边界条件。研究表明:不同的旅游信息形式(图文或视频)对旅游意愿的影响效应存在显著差异,相比图文形式,视频形式能激发更高的旅游意愿;旅游信息形式通过感知信息价值的中介作用正向影响旅游意愿;用户卷入度正向调节旅游信息形式与旅游意愿的关系。研究结论丰富了感知信息价值的研究,为旅游景区通过社交媒体选择恰当的分享模式进行内容营销提供了管理启示。
关键词:旅游信息;;感知信息价值;;卷入度;;旅游意愿