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作者：刘军;张晨旭;赵利权;
单位：福建师范大学美术学院;
摘要：为探寻拼装式家具的用户需求重点及拼装体验触点的感知负担，通过解构拼装任务和问卷法筛选出10个典型情境问题与用户需求描述，结合功能-行为-结构的逐级映射，构建基于功能-行为-结构扩展模型(SFBS)的家具拼装体验的需求映射关系和功能设计要点（D_1～D_6）,利用序关系法（G1）-熵权法确定了设计要点的综合权重和重要度排序（D_4>D_3>D_1>D_6>D_2>D_5），并根据研究结果进行了产品方案优化设计验证。避免了家具拼装体验描述的主观性和单一维度，有助于设计师把控拼装家具的功能体验重点和关键设计部位，为改善拼装式家具的自助服务、提高用户满意度等提供了理论补充和设计参考依据。
关键词：用户体验;;拼装式家具;;SFBS模型;;序关系法;;熵权法
基金资助：教育部产学合作协同育人项目（202102309001）
