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作者：刘嵩雪;张春明;
单位：常州大学美术与设计学院;
摘要：融合多方客户要求，对高铁站公共候车座椅的设计需求进行分析，识别出当前高铁站公共候车座椅的不足之处，为候车座椅的优化创新设计提供参考方向。通过融合多方客户要求，识别出目前高铁站公共候车座椅在造型色彩协调新颖、空间的私密性、行李的安全与存放以及座椅的功能适应性这几方面还未很好满足客户需求，据此提出情感化思维的外观设计、场景化思维的功能设计以及智能化思维的体验设计三条可供设计人员参考的创新设计方向，助力我国高铁站公共候车座椅的优化创新设计，提升车站的服务质量以及乘客候车体验。
关键词：公共候车座椅;;优化创新;;候车体验;;熵权法;;模糊卡诺模型
基金资助：教育部产学合作协同育人项目（202102300011）
