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作者：杨弦;罗钦芳;李布;林志杰;
单位：中国石油大学(北京)经济管理学院;清华大学经济管理学院;深圳大学管理学院;
摘要：生成式人工智能(GAI)强大的学习理解、多模态数据生成、自动化和自适应进化能力,给管理创新带来了广阔的前景。同时,大数据、人工智能技术、人机交互和管理环境演变等多因素融合也为管理创新带来了巨大的挑战。本文详细阐述了生成式人工智能的技术发展,并深入分析了GAI在新产品设计、客户关系管理、精准营销和供应链管理四个方面的创新应用,最后提出了GAI在管理创新中遇到的内容质量风险、技术应用风险和发展制约因素等方面的挑战。研究内容有助于构建GAI在管理创新中的新理论和新方法,推动GAI在管理创新中的应用实践。
关键词：生成式人工智能;;人机交互;;管理创新;;风险挑战
基金资助：国家自然科学基金资助项目(72325002,72101051)
