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作者：朱逸;林莉;
单位：上海杉达学院商学院;复旦大学网络空间国际治理研究基地;
摘要：价值共创历经共同生产、消费者体验、服务主导、服务生态系统四个阶段。科技融入已成为影响价值共创进程的关键。人工智能（AI）技术的兴起与应用，为价值共创增添了新的驱动因素，进而对传统实践逻辑产生重大影响。本文基于消费者视角，采用Q方法测度消费者对于价值共创中AI技术接纳的认知态度，旨在探索影响价值共创的核心要素。研究发现，内容质量、信息安全、效率关注、操控程度四类因子是消费者对AI融入价值共创的关键关注点，并提出AI驱动下“企业—消费者”实现价值共创的实践要点。
关键词：人工智能(AI);;价值共创;;Q方法;;认知态度;;核心要素
基金资助：国家社会科学基金重点项目“‘三大属性’引领教育体系变革研究”（项目编号：AAA250017）;; 上海杉达学院校级重点课题“人机协作驱动的质性方法范式更新及实现路径研究”（项目编号：2025ZD11）
