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作者:张晶晶;孙浩绫;
单位:东南大学人文学院;江苏省道德发展智库;江苏省老龄文明智库;东南大学国际老龄化研究中心;
摘要:居家养老服务平台化转型,是以数智技术赋能养老服务效能的关键策略,现有研究对其实际运行状况及潜藏的制度困境探究存在不足。基于对江苏多地智慧居家养老服务平台的调研,构建“技术嵌入-制度吸纳”分析框架,阐释平台技术的引入如何与既有养老服务体系相契合,以及现有的权力结构和制度逻辑如何影响平台化转型过程。研究发现,居家养老服务平台化转型呈现数据赋能流于理念、考核僵化服务内卷、市场失灵供给封闭等特征。技术嵌入在为居家养老服务的流程、内容、结构以及多元主体间关系建立新规范的同时,平台技术的功能与边界也在既有治理框架下被重新界定,这体现了制度吸纳效应。研究揭示了养老服务平台化转型态势迅猛但实效有限的深层原因,并为突破转型困境提出优化路径。
关键词:智慧养老;;平台化转型;;技术嵌入;;制度吸纳
基金资助:国家社会科学基金项目“社会技术系统视域下老年人数字融入差异及影响机制研究”(22BSH023);; 江苏高校哲学社会科学研究重大项目“数字化时代老年生活质量提升战略研究”(2021SJZDA147)的阶段性成果