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作者：刘洪深;张红;王峰;
单位：长沙理工大学经济与管理学院;湖南大学工商管理学院;
摘要：基于恐怖谷的假设，使用实验研究方法探索人形机器人的类人程度变化是否会影响消费者对其的看法和态度，以及人机交互环境如何调节消费者的感知。结果显示：(1)消费者对类人程度高(vs类人程度低)的人形机器人的态度更消极；(2)诡异感知中介了人形服务机器人类人程度对消费者态度的影响；(3)在私人场景下(相对于公共场景),人形服务机器人类人程度对诡异感知的影响减弱。
关键词：人形服务机器人;;诡异;;恐怖谷;;人机交互场景
基金资助：湖南省哲学社会科学基金基地项目(20JD003);; 湖南省教育厅科学研究重点项目(21A0200)
