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作者：邵建文;商卫红;
单位：南京医科大学马克思主义学院;南京医科大学医患沟通研究中心;南京医科大学附属眼科医院;
摘要：目的：了解江苏省部分公立医院医生群体情绪劳动及情绪智力现状，为引导医生情绪、改善患者就医感受提供参考。方法：对江苏省12所公立医院开展医生情绪劳动及智力现状开展问卷调查，并对相关数据进行独立样本t检验、方差分析等描述性分析。结果：男性医生在情绪劳动表现方面优于女性医生(P<0.05)；不同职称医生对情绪相关认知存在差异(P<0.05)；大部分科室医生对情绪不同认知具有一致性(P<0.05)；不同收入医生群体对情绪相关认知具有差异(P<0.05)。结论：男性医生情绪劳动能力略高于女性医生，但是院方需要加强医生情绪劳动深层扮演素质能力，正高职称相比其他职称医生而言情绪治理能力更加突出，院方今后在引导医生情绪、提高其满意度上，需要将不同科室、收入等特征纳入考量，有针对提高医生情绪劳动及智力能力，为患者提供优质服务，改善就诊体验。
关键词：公立医院;;医生情绪;;情绪劳动;;情绪智力
基金资助：江苏省社会科学基金(20SHD007);; 南京医科大学科技发展基金(NMUB20210345)
