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作者：洪诗婕;任祺;郭长峰;朱永松;
单位：上海市第十人民医院;
摘要：目的：利用有效的管理手段，解决医院在零星工程管理过程中碰到的关于安全、质量、进度、成本、内控管理等方面的难点和问题，加强医院零星工程管理的精细化水平。方法：基于WSR系统方法论，构建医院零星工程管理的WSR三维分析模型，并对标准化流程管理的核心工作要点进行分析。结果：从工程的全生命周期出发，对医院零星工程开展相关的标准化流程管理实践工作，在进度、成本、质量、安全、内控5个方面均取得了一定成效。结论：标准化流程管理是提升医院零星工程管理质量的有效手段。
关键词：医院;;零星工程;;标准化;;流程管理
