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作者：苏强;王怡宸;庄子安;董海燕;
单位：同济大学经济与管理学院;上海市第一妇婴保健院;
摘要：针对某三甲医院产科特需门诊产检过程等待时间久的现状，提出了考虑多类患者的启发式预约调度策略。产检患者可能经过普通超声、大排畸超声和胎心监护等多个检查项目，根据其签约医生和孕周形成不同的就诊流程。考虑到问题的复杂性，将作业车间调度问题和预约调度问题相结合，以缩短患者等待时间为优化目标建立数学规划模型，设计了针对多就诊流程患者的遗传算法进行求解。基于数值实验提出了考虑多类患者的启发式预约调度策略，并设计仿真模型进行验证。结果表明，与应用传统预约策略相比，该策略可使患者平均等待时间降低78.26%。
关键词：产检特需门诊;;预约调度;;患者等待时间
基金资助：国家自然科学基金资助项目（71972146,71974127）
