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作者：朱国玮;罗映宇;陆金凤;高文丽;
单位：湖南大学工商管理学院;青岛大学商学院;
摘要：过去的研究普遍认为默认选择能够引导消费者做出符合企业预期的选择。本文通过5项实验发现:有默认选择的授权选项呈现方式(相比于无默认选择)反而会导致更低的隐私披露意愿,即存在反默认效应。研究基于说服知识理论提出解释机制:用户会通过自身说服知识推测平台的默认行为具有商业性目的,由此产生被操纵感,进而对平台的默认选择行为产生心理抗拒。进一步地,研究发现认知负荷调节了授权选项呈现方式对隐私披露意愿的影响。具体而言,当用户处于低认知负荷时,隐私授权的反默认效应依旧存在;当用户处于高认知负荷时,这一效应被削弱。研究揭示了隐私授权中的反默认效应及其内在机理,丰富了隐私披露和反默认效应相关的文献;同时为平台合理、有效地获取用户隐私信息提供了建议。
关键词：隐私披露;;默认选项;;感知被操纵;;心理抗拒;;认知负荷
基金资助：国家自然科学基金项目(71871089)~~
