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首都体育学院学报2024年第05期:社会资本与公益社会体育指导员服务行为之间的关系研究——兼论信息获取和组织支持感的中介效应与调节效应

来源:期刊VIP网 时间:


作者:刘丽;张大为;康健;

单位:山西师范大学经济与管理学院;山西师范大学体育学院;浙江师范大学体育与健康科学学院;

摘要:为了探讨社会资本与公益社会体育指导员的服务行为之间的关系及其作用机制,运用问卷调查法对994名公益社会体育指导员进行了调查。结果显示:社会资本的3个维度(社会网络、社会规范、社会信任)均能显著促进公益社会体育指导员的服务行为;在社会规范-信息获取-服务行为、社会网络-信息获取-服务行为、社会信任-信息获取-服务行为3条影响路径中,信息获取均起了中介作用;组织支持感在社会资本与公益社会体育指导员的服务行为之间、在社会资本与信息获取之间均产生了显著的正向影响。结论:1)社会资本是影响公益社会体育指导员的服务行为的重要前因变量;2)信息获取在社会资本影响公益社会体育指导员的服务行为的过程中产生了中介效应;3)组织支持感强烈可以增强公益社会体育指导员主动搜集相关服务需求信息的意愿,进而可以促使其产生服务行为。

关键词:公益社会体育指导员;;社会资本;;信息获取;;组织支持感;;服务行为

基金资助:国家社会科学基金项目(21BTY062)