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作者：曾令艳;霍宏蕾;陈伟;
单位：北京市医院管理中心;首都医科大学附属北京佑安医院;首都医科大学附属北京口腔医院;
摘要：推进首都治理体系和治理能力现代化，构建“以接诉即办为牵引的超大城市治理首都样板”是当前接诉即办改革的重要目标。北京市医院管理部门在推进医疗机构主动治理体系的构建和完善方面，积极探索和创新，结合医疗机构工作实际，探索主动治理项目准入和考评标准，确定了“问题精准”“措施明确”“效果明显”的治理前、中、后3个维度的9项评价标准及分层评价细则，并赋予不同权重值。调研全市522所医疗机构，主动治理项目准入及评价标准得到一定程度的广泛认可；在2022-2023年市级医疗机构主动治理中取得较好成效，形成了一套科学有效的主动治理评价标准，对推动首都医疗卫生行业主动治理体系和治理能力现代化发展起到积极作用。
关键词：医院治理;;主动治理;;接诉即办;;评价标准
基金资助：北京市医院管理中心“北京市市属医院信访和接诉即办标准化建设项目”;; 北京市属医院科研培育计划项目(PG2024032);; 北京市高层次公共卫生技术人才建设项目培养计划(学科带头人-01-05)
