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政法论坛2025年第06期:预付式消费中消费者的特别保护机制

来源:期刊VIP网 时间:


作者:朱广新;

单位:中国社会科学院大学;中国社会科学院法学研究所;

摘要:预付式消费以消费者先付款、经营者后持续兑付商品或服务的特殊履约方式,在消费者保护上提出一些特别问题。最高人民法院关于审理预付式消费案件适用法律的司法解释确立的各种消费者保护机制,虽具有明确的现实针对性,但也存在明显的局限性。经营者可由众多消费者获得长期的无担保信用,是预付式消费不同于传统消费形态的本质特征,也是引发预付式消费纠纷的根源。根据事前防范理念,强制经营者向消费者提供统一的履约资金担保,是抑制经营者失信行为,并可使各种消费者保护事后救济措施产生实效的必要条件。为激励并保护消费者的授信行为,赋予服务消费情形下消费者一种任意解除权、令经营者承担一些信息披露义务也至为重要。为增强消费者预期,优化消费环境,提振消费,有必要制定一部具有消费者系统保护功能的预付式消费管理法。

关键词:预付式消费;;消费者保护;;预付卡;;撤回权;;任意解除权

基金资助:中国社会科学院学科建设“登峰战略”资助计划(DF2023YS32)的阶段性成果