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来源：期刊VIP网 时间：
作者：周伟伟;
单位：山东工业职业学院;
摘要：<正>AI大模型在呼叫系统中广泛应用,不仅显著提升了服务效率和质量,亦为企业和客户带来了良好的个性化体验。然而,在享受AI大模型所带来的便利的同时,其安全应用问题也日益凸显,成为不容忽视的挑战。AI大模型在呼叫系统中的应用涉及大量的客户数据和信息处理,若安全措施不到位,可能导致数据泄露、隐私侵犯等严重后果。基于此,AI大模型在呼叫系统中的安全应用,对于保障客户信息安全、维护企业声誉、促进AI技术健康发展具有重要意义。
