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作者：田慧舒;欧阳明;李文翠;谢丹萍;范阳东;包品红;
单位：广州市第一人民医院(华南理工大学附属第二医院);广州医科大学卫生管理学院;
摘要：目的：基于结构-过程-结果(structure-process-outcome，SPO)模型构建一套科学合理的广东省三级医院门诊质量评价指标体系。方法：引用SPO模型，运用文献研究法构建指标体系初稿，使用德尔菲法确定指标体系权重及终稿。结果：经过两轮专家咨询，专家意见达成了一致，最终构建了一套包含3个一级指标、11个二级指标、46个三级指标的三级医院门诊质量评价指标体系。结论：本研究选取的咨询专家权威程度高，构建的指标结果可信；指标体系引用了SPO模型、紧跟政策导向，能为广东省三级医院门诊质量评价提供科学依据，并为其他兄弟省份制定相关指标和标准提供参考与借鉴。
关键词：SPO模型;;三级医院;;质量评价;;指标体系;;门诊质量
基金资助：广东省哲学社会科学规划2022年度一般项目(GD22CYJ27);; 广州市卫生健康科技一般引导项目(20241A011009)
