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作者：何文瑾;
单位：华中师范大学国家文化产业研究中心;
摘要：通过对游客网络评论的分析，基于中文关键词搜索，可以挖掘旅游群体对红色旅游景区的形象感知和情感强度，从而得出旅游群体对红色旅游景区的认知画像。以延安为例，基于携程和马蜂窝2个在线旅行社中与延安市13个红色旅游景点相关的7 500条在线评论，利用统计可视化、社会网络分析、扎根分析和IPA(importanceperformance analysis)探讨游客对延安红色旅游形象的感知，评估了游客关注延安红色旅游景点的情感元素，同时对各元素的强度进行了定量分析。
关键词：红色旅游;;形象感知;;情感评价;;旅游者行为
基金资助：国家社会科学基金一般项目（编号：18BTQ081）
