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作者：赵恒春;
单位：河北省社会科学院人力资源与劳动经济研究所;
摘要：在资源保存理论视域下，以网络主播为样本，探索人工智能时代情绪劳动的影响因素及作用机制具有重要价值。研究显示，社会支持正向影响深层表演，职业认同在社会支持影响表层表演和深层表演过程中均发挥间接效应。此外，环境不确定性在以上路径中发挥调节作用。面对人工智能技术对劳动形态的不断重塑，须坚守人类在劳动中的主体地位，挖掘人类劳动的优势领域，以马克思劳动价值观为指导，从政府、企业和个体三个层面出发，在引导和规范人工智能技术创新发展方向、为劳动解放提供必要条件的同时，重塑教育和社会分工体系，预防技术滥用，持续提升自身素质与能力，构建人机协同交互的智能劳动生态系统。
关键词：资源保存理论;;人工智能;;情绪劳动;;社会支持;;职业认同;;环境不确定性
基金资助：河北省社会科学基金项目(HB24SH001)
