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作者：景国勋;王昌勇;王远声;
单位：河南理工大学安全科学与工程学院;河南理工大学博士后流动站;华北水利水电大学环境与市政工程学院;河南省人机环境与应急管理国际联合实验室;
摘要：针对民航管制员综合能力量化评价存在片面性的现状，建立了一套民航管制员队伍综合能力评价的指标体系。通过工作分析和文献归纳两种方式，初步提取可以反映管制员综合能力的指标，采用社会网络分析方法进一步剔除影响程度较小的指标，根据指标层中各个指标的中心度计算指标的权重。基于“冰山模型”提出由知识、技能、角色认知和特质动机四个维度构成的准则层，进一步构建民航管制员综合能力评估指标体系。使用云模型的方法进行实例的确定度计算及综合评价。结果表明：在民航管制员工作中评估决策能力和预案统筹能力有着较高的重要性；发现在技能方面存在薄弱环节，尤其是语言表达能力、资源配置能力和抗压抗扰能力，需要在以后的培训和管制工作中加强管制技能的学习和规范化，以提高管制效能。预测管制员队伍能力和发现在某方面存在的不足，有利于科学地进行培训并提高管制员的管制效能。
关键词：安全社会工程;;民航管制员;;社会网络分析;;云模型;;能力评价
基金资助：国家自然基金面上项目(52374196);; 国家自然科学基金项目(U1904210);; 河南省重点研发专项(221111321000)
